Catalogue OBR Partner
Catalogue de Formations Banque - Finance - Assurance
Des formations métier à forte valeur ajoutée, conçues pour répondre aux enjeux de conformité, de gestion des risques et de performance.
Programmes packagés
Cinq parcours prêts à livrer, plus le catalogue pour composer votre plan. Ouvrez une offre pour le détail complet (marché, public, format, tarif, déroulé et livrables).
1 Refaire mon schéma directeur, et le conduire Stratégie numérique & Schéma directeur SI · Formation-action, 2 j · option 1 j Formation
Enseigner intégralement la démarche que nous mettons en œuvre en mission
Pourquoi
- Schéma directeur arrivé à échéance, trop technique ou déconnecté du plan stratégique
- Portefeuille de projets peu priorisé, arbitré au cas par cas
- Difficulté à articuler métier, SI, données et IA
- Besoin de méthode réutilisable en interne, sans dépendance à un cabinet
Ce qui sera abordé
- Jour 1 — BSC / OKR, capacités, chaînes de valeur, maturité
- Jour 2 — architecture cible, cybersécurité, priorisation, chiffrage
- Six ateliers renseignés sur votre organisation
- Deux jeux de cas : établissement financier, ou PME et ETI
Ce que vous récupérez
- Scores de maturité numérique (9 dimensions) et IA (5 dimensions)
- Matrices Criticité × Maturité et Opportunité × Faisabilité
- Référentiel d’architecture d’entreprise à quatre couches
- Fiches projet, business case et trame de feuille de route à 5 ans
2 Aligner mon Conseil sur le numérique et l’IA Gouvernance & stratégies numérique et IA · Séminaire exécutif, 3 h à 1 j Formation
Donner au Conseil le vocabulaire, les bonnes questions et les outils pour arbitrer
Pourquoi
- Le Conseil doit arbitrer des investissements numériques ou IA
- Partage des responsabilités à clarifier (Conseil / DG / contrôle)
- Interrogation du régulateur sur la gouvernance du numérique ou de l’IA
- Projets engagés sans mandat clair du Conseil
Ce qui sera abordé
- Module gouvernance & stratégie numérique
- Module gouvernance & stratégie IA
- Parcours combiné sur une journée, avec atelier de priorisation
- Cycle annuel possible : quatre séances calées sur le Conseil
Ce que vous récupérez
- Grille des 15 questions à poser à la Direction générale
- Autodiagnostic de maturité numérique et IA, avec repères sectoriels
- Matrices de priorisation valeur — risque et cas d’usage
- Trame de charte IA et modèle de tableau de bord trimestriel
3 Faire gagner du temps à mes équipes avec l’IA IA, No-code & automatisations · Formation-action sur poste, 2 jours Formation
Passer de l’expérimentation à des gains opérationnels maîtrisés
Pourquoi
- Outils d’IA qui se répandent sans cadre ni validation
- Besoin de gains rapides et mesurables sur des processus réels
- Autonomiser les métiers sans créer d’informatique parallèle
- Inquiétude du RSSI sur les outils grand public et les données internes
Ce qui sera abordé
- IA générative : ce qu’un modèle sait et ne sait pas faire
- Prompt engineering (méthode R-C-O-T-C-F-V) appliqué
- Exploiter l’IA, créer sans code, structurer et automatiser
- Fil rouge : un processus réel de votre organisation
Ce que vous récupérez
- Fiche méthode et bibliothèque de prompts par fonction
- Dix règles d’or et grille d’évaluation d’un cas d’usage
- Base de données et scénario d’automatisation construits en atelier
- Feuille de route d’adoption à 30 et 90 jours
4 Homogénéiser la qualité de service du réseau Expérience client & Qualité de service · 2 à 3 j · ancrage J+30 et J+60 Formation
Traiter ensemble la relation client et les relations internes qui la produisent
Pourquoi
- Écarts de qualité perçue entre agences ou équipes
- Réclamations en hausse, premier contact peu résolutif
- Cloisonnement front / support / back-office
- Démarche qualité lancée sans relais managérial sur le terrain
Ce qui sera abordé
- Acculturation du comité de direction
- Parcours client, posture relationnelle, simulations
- Études de cas sur vos dossiers réels
- Déploiement par vagues (pilote puis généralisation)
Ce que vous récupérez
- Cartographie de la chaîne de service et carte des irritants
- Fiches pratiques : communication, entretien, objections
- Charte de service interne co-construite front / back-office
- Plans d’action à trois mois et indicateurs de suivi
5 Fiabiliser et harmoniser mes décisions de crédit Analyse financière & décision de crédit · 2 modules de 3 j Formation
De la lecture des états financiers à l’avis motivé devant un comité
Pourquoi
- Niveaux hétérogènes sur une même fonction crédit
- Avis crédit insuffisamment argumentés
- Coût du risque ou taux de rejet en hausse
- Recrutements ou mobilités nombreux sur les fonctions crédit
Ce qui sera abordé
- Module 1 — fondamentaux financiers et capacité de remboursement
- Module 2 — perfectionnement et décision argumentée
- Journée de cas pratique sur dossier réel anonymisé
- Test de positionnement en amont pour groupes homogènes
Ce que vous récupérez
- Méthode de lecture des états financiers
- Grille de diagnostic financier et trame d’avis crédit motivé
- Dossiers anonymisés, exercices guidés et corrigés
- Bilan des acquis pour piloter la montée en compétence
6 Professionnaliser ma MOA digitale et monétique AMOA & gestion de projet digital · 4 j · 32 h · option 1 j sur projet réel Formation
Former une maîtrise d’ouvrage qui formule, arbitre et décide — de la stratégie au cas de test
Pourquoi
- Projets digitaux et monétiques conduits de front, sans méthode MOA commune
- Filiale qui porte le besoin sans maîtriser ceux qui le réalisent
- Exigences ambiguës, recettes subies, Go / No-Go sans dossier
- Pression réglementaire accrue : paiement, interopérabilité, externalisation
Ce qui sera abordé
- Jour 1 — aligner, cadrer & planifier
- Jour 2 — analyser, spécifier & contractualiser
- Jour 3 — piloter, recetter & mettre en production
- Jour 4 — simulation intégrée ; option Jour 5 et accompagnement de 10 h
Ce que vous récupérez
- Kit MOA de 26 trames éditables, réutilisables dès le lendemain
- Charte, business case, RACI, planning directeur et registre RAID
- Cahier des charges, référentiel d’exigences et grille d’offres
- Cahier de recette, grille Go / No-Go, plan de bascule et suivi J+30 à J+90
Prix d’entrée HT, hors frais de mission. Configurations détaillées après l’entretien de cadrage. En dessous : le catalogue modules pour aller plus loin.
Introduction
Renforcer les capacités des institutions financières africaines
Dans un environnement marqué par une transformation rapide des marchés financiers africains, les institutions bancaires, financières et assurantielles doivent renforcer en permanence leurs capacités de pilotage, de gestion des risques, de performance et d’exécution opérationnelle.
OBR Partner propose un catalogue de formations conçu pour répondre à ces enjeux, spécifiquement adapté aux réalités des groupes financiers opérant dans des contextes multi-pays et multi-métiers.
Structuré autour des fonctions clés du secteur — stratégie, gouvernance, distribution, finance, risques, opérations et systèmes d’information — ce dispositif vise à soutenir une montée en compétences durable des dirigeants, managers et équipes.
Animées par des experts disposant d’une solide expérience du secteur financier africain, ces formations combinent vision stratégique, expertise métier et applicabilité opérationnelle.
Elles peuvent être déployées sous forme de modules ciblés ou de parcours structurés, alignés sur les priorités stratégiques et organisationnelles de chaque institution.
Stratégie de déploiement
Une approche structurée pour développer durablement les compétences
Dans les institutions bancaires, financières et assurantielles, la montée en compétences des équipes ne peut se limiter à des formations ponctuelles. Elle doit s’inscrire dans une démarche structurée, progressive et directement alignée avec les enjeux stratégiques et opérationnels de l’organisation.
OBR Partner a développé une approche intégrée de développement des compétences, spécifiquement conçue pour les groupes financiers panafricains et les organisations opérant dans des environnements multi-pays et multi-métiers.
Cette approche repose sur trois principes clés :
contextualisation, progressivité et ancrage opérationnel.
Les formations sont conçues à partir des réalités des institutions accompagnées — contextes de marché, cadres réglementaires, organisations en place et niveaux de maturité des équipes — afin de garantir une pertinence immédiate et une appropriation durable des pratiques.
Selon les besoins, elles peuvent s’inscrire dans des parcours structurés de professionnalisation, combinant formations ciblées, diagnostics amont et dispositifs d’accompagnement visant à soutenir la mise en œuvre concrète des transformations.
L’objectif est de dépasser la logique de formation ponctuelle pour inscrire le développement des compétences dans une dynamique durable de transformation et de création de valeur.
Formations
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Paiements et services bancaires digitaux : securisation des operations
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Gestion de la clientele haut de gamme et gestion de patrimoine
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Experience client et qualite de service dans les banques africaines
1. Pilotage Stratégique et Gouvernance
Pilotage stratégique et gouvernance
Dans un environnement financier marqué par des exigences réglementaires croissantes, une concurrence accrue et la complexité des organisations multi-pays, la qualité du pilotage stratégique et de la gouvernance constitue un facteur déterminant de performance et de résilience.
Le domaine Pilotage stratégique et gouvernance vise à renforcer la capacité des dirigeants, administrateurs et cadres dirigeants à définir des orientations stratégiques cohérentes, à structurer des dispositifs de gouvernance efficaces et à sécuriser l’exécution des transformations à l’échelle du Groupe.
Les formations proposées apportent des cadres de réflexion et des outils directement mobilisables pour piloter la performance globale et accompagner les trajectoires de développement dans des environnements multi-pays complexes.
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1.1. Stratégie des groupes bancaires et financiers multi-pays en Afrique
Comprendre les modèles stratégiques des groupes financiers multi-pays. en Afrique
PSGO_G_0002_2026
1.2. Gouvernance d'entreprise dans les groupes bancaires et financiers africains
• Maîtriser les principes de gouvernance adaptés aux groupes multi-pays. • Clarifier les rôles CA / Comités / Direction Générale / Filiales
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1.3. Pilotage de la performance globale et création de valeur à l'échelle Groupe
• Structurer un dispositif de pilotage global (financier et extra-financier). • Mettre en cohérence stratégie, performance, risques et allocation des
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1.4. Conduite des transformations stratégiques à l'échelle Groupe
• Piloter des transformations complexes multi-pays. • Sécuriser l’exécution stratégique
2. Gestion de la Relation Client et Distribution
Gestion de la relation client et distribution
L’évolution rapide des usages clients, l’essor du digital et l’intensification de la concurrence transforment en profondeur les modèles de distribution des institutions financières.
Le domaine Gestion de la relation client et distribution accompagne les managers et professionnels des fonctions commerciales dans la conception et le pilotage de dispositifs performants de conquête, de fidélisation et de développement de la valeur client.
Les formations permettent de structurer des modèles de distribution cohérents, d’optimiser l’organisation des réseaux et de renforcer la qualité de l’expérience client tout en intégrant les exigences de conformité et de maîtrise des risques.
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2.9. Organisation et pilotage des réseaux d'assurance (agents, courtiers, partenaires)
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2.6. Organisation et pilotage des réseaux bancaires (agences, centres d'affaires, digital)
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2.7. Entrée en relation, KYC et gestion du cycle de vie client bancaire
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2.8. Pilotage de la performance commerciale et de la relation client d'une banque
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2.10. Pilotage commercial des offres de bancassurance
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2.1. Stratégie client et création de valeur dans les groupes financiers multi-métiers
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2.2. Modèles de distribution multi-canaux : agences, forces commerciales, partenaires et digital
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2.3. Pilotage de la performance commerciale et de la relation client
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2.4. Expérience client, qualité de service et fidélisation
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2.5. Gouvernance commerciale Groupe : objectifs, indicateurs, rituels et arbitrages
3. Banque de Détail Particuliers & Professionnels
Banque de détail – particuliers et professionnels
La banque de détail constitue un pilier majeur de l’activité bancaire, au croisement des enjeux de relation client, de performance commerciale, de gestion des risques et d’excellence opérationnelle.
Le domaine Banque de détail vise à renforcer la maîtrise stratégique et opérationnelle des activités retail, depuis la structuration de l’offre et l’organisation des réseaux jusqu’au pilotage de la performance commerciale et à la gestion du cycle du crédit.
Les formations proposées permettent de développer des modèles de banque de détail robustes, adaptés aux réalités des marchés africains et aux exigences des groupes bancaires multi-pays.
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3.1. Stratégie et modèle de banque de détail en Afrique
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3.2. Banque de détail : offre de produits et services
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3.3. Entrée en relation, KYC et gestion de la relation clients particuliers et professionnels
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3.4. Pilotage de la performance commerciale et efficacité du réseau de la banque de détail
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3.5. Crédit aux particuliers et professionnels : de l'octroi au recouvrement
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3.6. Collecte, comptes et épargne : gestion des dépôts et produits de collecte en banque de détail
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3.7. Paiements, transactions domestiques et services digitaux : maîtrise opérationnelle et prévention des incidents
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3.8. Qualité de service, réclamations et conformité commerciale en banque de détail
4. Banque Privée
Banque privée
La banque privée repose sur une relation de confiance durable avec une clientèle patrimoniale exigeante, nécessitant un haut niveau d’expertise en matière de conseil, de gestion des risques et de structuration d’offres patrimoniales.
Le domaine Banque privée vise à accompagner les professionnels dans le développement et le pilotage d’activités de gestion de patrimoine performantes, sécurisées et conformes aux exigences réglementaires.
Les formations renforcent la capacité des institutions à structurer des modèles de banque privée adaptés aux réalités des marchés africains et aux attentes d’une clientèle à forte valeur patrimoniale.
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4.1. Stratégie et modèle de banque privée en Afrique
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4.2. Banque privée et gestion de patrimoine : offre de produits et services
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4.3. Entrée en relation, KYC et gestion de la relation clients haut de gamme et conseil patrimonial
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4.4. Pilotage de la performance commerciale d'une activité de Banque Privée
5. Banque des Entreprises et des Institutionnels
Banque des entreprises et des institutionnels
La Banque des Entreprises et des Institutionnels joue un rôle central dans le financement de l’économie et l’accompagnement des entreprises, tout en exposant les institutions financières à des risques significatifs.
Le domaine Banque des Entreprises et des Institutionnels vise à renforcer les compétences nécessaires à la structuration des financements, au pilotage des portefeuilles et à la maîtrise des risques de crédit.
Les formations permettent d’améliorer la qualité des décisions d’engagement, de renforcer la relation avec les entreprises et de soutenir une création de valeur durable ajustée du risque.
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5.1. Stratégie et modèle de Banque des Entreprises et des Institutionnels
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5.2. Banque des entreprises & institutionnels : offre de produits, services et solutions globales
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5.3. Entrée en relation, KYC et gestion de la relation clients entreprises & institutionnels
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5.4. Pilotage de la performance commerciale d'une activité Banque des Entreprises & Institutionnels
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5.5. Financement des entreprises : structuration des crédits, garanties et principaux risques
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5.6. Cash management, comptes et flux entreprises
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5.7. Trade finance : instruments, usages et risques opérationnels pour les banques africaines
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5.8. Risque de crédit entreprises : analyse, covenants, suivi des engagements et signaux d'alerte
6. Services Financiers Spécialisés
Services financiers spécialisés
Les services financiers spécialisés — leasing, crédit à la consommation, factoring ou financements structurés — constituent des activités à forte valeur ajoutée mais nécessitant une maîtrise fine des modèles économiques et des risques.
Le domaine Services financiers spécialisés accompagne les institutions dans la structuration, le pilotage et la sécurisation de ces activités, depuis les choix stratégiques jusqu’à l’exécution opérationnelle.
Les formations permettent de développer des modèles spécialisés rentables et maîtrisés, tout en renforçant les dispositifs de gouvernance et de contrôle.
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6.1. Stratégie et modèle des Services Financiers Spécialisés
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6.2. Services financiers spécialisés : offre de produits et modèles de valeur
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6.3. Entrée en relation, KYC et gestion de la relation clients des services financiers spécialisés
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6.4. Pilotage de la performance commerciale des services financiers spécialisés
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6.5. Leasing et financements d'équipements : structuration, risques et pilotage opérationnel
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6.6. Affacturage (factoring) : modèles, contrôle du risque et gestion des créances
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6.7. Avances Sur Produits Gagés (ASPG)
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6.8. Crédit à la consommation et financements revolving
• Comprendre les modèles économiques du crédit à la consommation.. • Maîtriser les mécanismes de scoring, pricing et gestion du risque de
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6.9. Financements structurés et spécialisés
• Comprendre la logique de montage des financements structurés.. • Maîtriser les risques, covenants et mécanismes de sécurisation.
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6.10. Exécution, back-office et conformité des services financiers spécialisés
• Sécuriser les processus d’exécution et de traitement des opérations SFS.. • Renforcer les dispositifs de contrôle et de conformité opérationnelle.
7. Assurance
Assurance
Les activités d’assurance doivent concilier développement commercial, maîtrise des engagements techniques et respect de cadres réglementaires exigeants.
Le domaine Assurance vise à renforcer la maîtrise globale de la chaîne de valeur assurantielle, depuis la conception des produits et la distribution jusqu’au pilotage technique et prudentiel.
Les formations permettent aux dirigeants et professionnels du secteur de développer des modèles assurantiels performants, maîtrisés et adaptés aux réalités des marchés africains.
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7.1. Stratégie et modèle d'activité Assurance
ASSU_A_0002_2026
7.2. Assurance : conception de l'offre, tarification et cycle de vie des produits
ASSU_A_0003_2026
7.3. Pilotage de la performance commerciale et des réseaux en assurance
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7.4. Assurance de biens – contrats individuels
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7.5. Assurance de biens – contrats collectifs et grands risques
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7.6. Assurance de personnes – contrats individuels
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7.7. Assurance de personnes – contrats collectifs
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7.8. Gestion des sinistres et prestations
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7.9. Pilotage technique de l'assurance
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7.10. Réassurance : stratégies, traités et gestion des relations réassureurs
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7.11. Fraude en assurance : typologies, signaux faibles et dispositifs de maîtrise
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7.12. Gouvernance et contrôle interne en assurance (Rôles, responsabilités, séparation des fonctions)
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7.13. Reporting prudentiel et relations avec le superviseur assurance
8. Bancassurance
Bancassurance
La bancassurance constitue un levier stratégique de diversification des revenus et d’enrichissement de la relation client pour les établissements bancaires.
Le domaine Bancassurance accompagne les institutions dans la conception et le pilotage de dispositifs efficaces de distribution de produits d’assurance via les réseaux bancaires.
Les formations permettent de structurer des modèles de partenariat performants, d’améliorer l’efficacité commerciale des réseaux et de sécuriser les dispositifs de conformité et de protection du client.
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8.1. Stratégie et modèle de la bancassurance en Afrique
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8.2. Offre de bancassurance : produits, cibles et modèles de distribution
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8.3. Bancassurance et relation client bancaire
BASS_B_0004_2026
8.4. Devoir de conseil et qualité de la vente en bancassurance
BASS_B_0005_2026
8.5. Pilotage de la performance commerciale de la bancassurance
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8.6. Animation et montée en compétence des réseaux bancaires en assurance
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8.7. Partenariats assureurs : gouvernance, conventions et pilotage opérationnel
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8.8. Organisation opérationnelle de la bancassurance
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8.9. Conformité, devoir de conseil et protection du client en bancassurance
9. Gestion Financière et Pilotage du Bilan
Gestion financière et pilotage du bilan
Dans les institutions financières, la fonction finance joue un rôle clé dans la production d’une information fiable et dans le pilotage des équilibres financiers.
Le domaine Gestion financière et pilotage du bilan vise à renforcer la maîtrise des mécanismes financiers et des outils de pilotage nécessaires à la prise de décision stratégique.
Les formations permettent d’améliorer la qualité de l’information financière, d’optimiser le pilotage du bilan et de renforcer la contribution de la fonction finance à la performance globale.
GFPB_B_0009_2026
9.9. Normes comptables bancaires : principes IFRS appliqués aux activités de banque
GFPB_B_0010_2026
9.10. Pilotage du PNB, rentabilité et performance ajustée du risque
GFPB_G_0001_2026
9.1. Cadres comptables et référentiels applicables aux groupes financiers en Afrique
GFPB_G_0002_2026
9.2. IFRS dans les groupes bancaires et financiers : lecture opérationnelle et impacts de pilotage
GFPB_G_0004_2026
9.4. Information financière Groupe : fiabilité, clôture et qualité des données
GFPB_G_0005_2026
9.5. Reporting financier et réglementaire en environnement multi-pays
GFPB_G_0006_2026
9.6. Trésorerie, liquidité et refinancement : pilotage Groupe et filiales
GFPB_T_0003_2026
9.3. SYSCOHADA révisé : principes, états financiers et enjeux pratiques pour les institutions financières
GFPB_T_0007_2026
9.7. Pilotage du bilan : ALM, équilibres structurels et arbitrages
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9.8. Performance financière, contrôle de gestion et trajectoires
10. Risque, Conformité et Contrôle
Risque, conformité et contrôle
Le renforcement des exigences réglementaires et prudentielles place la gestion des risques et la conformité au cœur de la gouvernance des institutions financières.
Le domaine Risque, conformité et contrôle vise à renforcer la capacité des organisations à identifier, mesurer et maîtriser les différents types de risques tout en garantissant le respect des cadres réglementaires.
Les formations permettent de structurer des dispositifs robustes de gestion des risques, de contrôle interne et de conformité.
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10.14. Gouvernance des risques assurantiels
RCCO_B_0013_2026
10.13. Conformité bancaire et réglementation prudentielle (Bâle II, Bâle III, évolutions locales)
RCCO_G_0001_2026
10.1. Gouvernance globale des risques et culture de maîtrise des risques
RCCO_G_0002_2026
10.2. Gouvernance globale de la conformité au niveau Groupe
RCCO_G_0004_2026
10.4. Pilotage du risque de non-conformité à l'échelle d'un Groupe financier panafricain
RCCO_G_0005_2026
10.5. Organisation et coordination des fonctions conformité Groupe / filiales
RCCO_G_0006_2026
10.6. Harmonisation des dispositifs de conformité dans un Groupe multi-réglementé
RCCO_G_0011_2026
10.11. Reporting risques et conformité à l'échelle Groupe
RCCO_T_0003_2026
10.3. Responsabilité des dirigeants et administrateurs en matière de conformité réglementaire
RCCO_T_0007_2026
10.7. Lutte contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et les sanctions internationales
RCCO_T_0008_2026
10.8. Risques opérationnels, fraude et continuité d'activité
RCCO_T_0009_2026
10.9. Cartographie des risques et dispositifs de pilotage des risques
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10.10. Contrôle interne, contrôle permanent et audit interne : rôles et articulation
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10.12. Gestion de crise et situations exceptionnelles dans les institutions financières
11. Fonctions Support
Fonctions support
Les fonctions support — ressources humaines, juridique, achats, organisation ou communication — jouent un rôle essentiel dans la performance et la transformation des institutions financières.
Le domaine Fonctions support vise à renforcer la contribution stratégique de ces fonctions à la gouvernance, à l’efficacité organisationnelle et à la mise en œuvre des transformations.
Les formations permettent de structurer des dispositifs support performants, alignés sur les priorités stratégiques de l’institution.
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11.1. Modèle opérationnel des fonctions support Groupe
FSUP_G_0002_2026
11.2. Politiques Groupe et déploiement local
FSUP_G_0003_2026
11.3. Pilotage consolidé de la performance des fonctions support
FSUP_G_0004_2026
11.4. Reporting et comitologie Groupe–filiales
FSUP_G_0005_2026
11.5. Gestion des risques liés aux fonctions support à l'échelle Groupe
FSUP_G_0006_2026
11.6. Harmonisation des processus support et référentiels Groupe
FSUP_G_0007_2026
11.7. Gestion des prestataires critiques et contractualisation Groupe
FSUP_G_0008_2026
11.8. Conduite des transformations support multi-pays
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11.10. Compétences et formation (GPEC)
FSUP_T_0011_2026
11.11. Rémunération et performance sociale
• Comprendre les principes de structuration des politiques de. rémunération dans les institutions financières
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11.12. Fiscalité (déclarations, contrôles fiscaux, prix de transfert, coordination Groupe)
• Structurer la coordination fiscale Groupe. • Maîtriser les obligations déclaratives et les contrôles fiscaux
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11.13. Organisation et amélioration continue
• Identifier les leviers d’efficacité opérationnelle. • Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue pragmatique
12. Systèmes d'Information et Numérique
Systèmes d’information et numérique
La transformation digitale constitue aujourd’hui un levier majeur de compétitivité pour les institutions financières.
Le domaine Systèmes d’information et numérique accompagne les organisations dans la compréhension et le pilotage des transformations technologiques impactant les métiers bancaires, financiers et assurantiels.
Les formations permettent de renforcer le dialogue entre métiers et fonctions IT et de sécuriser la mise en œuvre des projets numériques.
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12.2. Stratégie numérique & Schéma directeur du SI
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12.3. Architecture d'Entreprise & urbanisation du SI
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12.4. Pilotage des investissements et du portefeuille SI
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12.5. Stratégie IA et création de valeur dans les institutions financières
SINU_T_0006_2026
12.6. Pilotage de la demande et des ressources SI
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12.7. Gestion de projet SI & programmes de transformation
SINU_T_0008_2026
12.8. Transformation numérique et conduite du changement
SINU_T_0010_2026
12.10. Gestion des risques IT et continuité d'activité
SINU_T_0011_2026
12.11. Protection des données et conformité réglementaire
SINU_T_0012_2026
12.12. Gouvernance des données et qualité de l'information
SINU_T_0013_2026
12.13. Analytique & décisionnel
SINU_T_0014_2026
12.14. IA appliquée aux métiers financiers et assurantiels
13. Management, Coaching et Leadership
Management, coaching et leadership
La réussite des transformations repose en grande partie sur la qualité du leadership et la capacité des managers à mobiliser les équipes.
Le domaine Management, coaching et leadership vise à développer les compétences managériales nécessaires pour piloter les équipes, accompagner le changement et renforcer l’efficacité collective.
Les formations permettent de structurer des pratiques de management et de leadership adaptées aux enjeux des organisations financières.
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13.1. Leadership et posture du dirigeant dans les institutions financières
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13.2. Leadership et posture du manager dans les institutions financières
MCLE_T_0003_2026
13.3. Du manager au leader : développer son impact managérial
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13.4. Posture managériale face à la complexité, l'incertitude et le risque
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13.5. Exemplarité managériale et crédibilité du leader
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13.6. Manager la performance individuelle et collective
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13.7. Fixer des objectifs clairs et pilotables (KPI, OKR, tableaux de bord)
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13.8. Arbitrer priorités, ressources et urgences opérationnelles
• Améliorer la capacité d’arbitrage sous contraintes. • Prioriser efficacement dans des environnements tendus
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13.9. Conduite du changement dans les organisations financières
• Structurer une démarche de conduite du changement. • Comprendre les impacts humains et organisationnels
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13.10. Manager les transformations organisationnelles et digitales
• Piloter des transformations complexes et transverses. • Articuler enjeux métiers, humains et technologiques
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13.11. Résistances au changement : compréhension et leviers d'action
• Identifier les mécanismes de résistance au changement. • Adapter les leviers managériaux
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13.12. Conduire des entretiens managériaux efficaces (objectifs, feedback, recadrage)
• Structurer des entretiens clairs et utiles. • Maîtriser feedback, recadrage et fixation d’objectifs
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13.13. Gestion des situations managériales sensibles (sous-performance, conflits, démotivation)
• Gérer sous-performance, conflits et démotivation. • Sécuriser les décisions managériales sensibles
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13.14. Manager dans un environnement multi-pays africain
• Comprendre les enjeux managériaux multi-pays. • Adapter son leadership aux contextes locaux africains
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13.15. Leadership interculturel du manager et gestion de la diversité
• Développer un leadership interculturel efficace. • Gérer la diversité comme levier de performance
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13.16. Aligner pratiques Groupe et réalités locales
• Gérer la tension entre standards Groupe et contextes locaux. • Développer des marges de manœuvre responsables