8.4. Devoir de conseil et qualité de la vente en bancassurance

Banque Managers & Opérationnels 2 jours 3000 euros HT

Description

Objectifs

· Comprendre les exigences liées au devoir de conseil en bancassurance

· Adopter une posture commerciale conforme et responsable

· Assurer la traçabilité du conseil et des décisions client

· Gérer efficacement litiges et réclamations sensibles

Public

Conseillers clientèle et managers commerciaux, Fonctions conformité et contrôle, Responsables bancassurance