8.3. Bancassurance et relation client bancaire

Objectifs

·     Intégrer l’assurance dans le parcours client bancaire

·     Développer une approche conseil adaptée à la bancassurance

·     Exploiter les moments de vie et l’équipement global du client

·     Améliorer l’expérience client tout en maîtrisant les risques de vente

Public

Responsables relation client, Managers de réseaux bancaires, Équipes commerciales et conseillers clientèle