2.1. Stratégie client et création de valeur dans les groupes financiers multi-métiers

Objectifs

• Définir une stratégie client Groupe cohérente et créatrice de valeur
• Arbitrer entre croissance, rentabilité, risques et expérience client
• Aligner les métiers (banque, assurance, EF) autour de priorités clients 
  communes

Public

• Membres de Comex / Codir Groupe, Directions de la stratégie, marketing et 
  développement, Dirigeants de filiales