Formations
Programmes packagés
Cinq parcours prêts à livrer, plus le catalogue pour composer un plan sur mesure.
Nos programmes
Ouvrez une offre pour le détail complet (marché, public, format, tarif, déroulé et livrables).
1 Refaire mon schéma directeur, et le conduire Stratégie numérique & Schéma directeur SI · Formation-action, 2 j · option 1 j Formation
Enseigner intégralement la démarche que nous mettons en œuvre en mission
Pourquoi
- Schéma directeur arrivé à échéance, trop technique ou déconnecté du plan stratégique
- Portefeuille de projets peu priorisé, arbitré au cas par cas
- Difficulté à articuler métier, SI, données et IA
- Besoin de méthode réutilisable en interne, sans dépendance à un cabinet
Ce qui sera abordé
- Jour 1 — BSC / OKR, capacités, chaînes de valeur, maturité
- Jour 2 — architecture cible, cybersécurité, priorisation, chiffrage
- Six ateliers renseignés sur votre organisation
- Deux jeux de cas : établissement financier, ou PME et ETI
Ce que vous récupérez
- Scores de maturité numérique (9 dimensions) et IA (5 dimensions)
- Matrices Criticité × Maturité et Opportunité × Faisabilité
- Référentiel d’architecture d’entreprise à quatre couches
- Fiches projet, business case et trame de feuille de route à 5 ans
2 Aligner mon Conseil sur le numérique et l’IA Gouvernance & stratégies numérique et IA · Séminaire exécutif, 3 h à 1 j Formation
Donner au Conseil le vocabulaire, les bonnes questions et les outils pour arbitrer
Pourquoi
- Le Conseil doit arbitrer des investissements numériques ou IA
- Partage des responsabilités à clarifier (Conseil / DG / contrôle)
- Interrogation du régulateur sur la gouvernance du numérique ou de l’IA
- Projets engagés sans mandat clair du Conseil
Ce qui sera abordé
- Module gouvernance & stratégie numérique
- Module gouvernance & stratégie IA
- Parcours combiné sur une journée, avec atelier de priorisation
- Cycle annuel possible : quatre séances calées sur le Conseil
Ce que vous récupérez
- Grille des 15 questions à poser à la Direction générale
- Autodiagnostic de maturité numérique et IA, avec repères sectoriels
- Matrices de priorisation valeur — risque et cas d’usage
- Trame de charte IA et modèle de tableau de bord trimestriel
3 Faire gagner du temps à mes équipes avec l’IA IA, No-code & automatisations · Formation-action sur poste, 2 jours Formation
Passer de l’expérimentation à des gains opérationnels maîtrisés
Pourquoi
- Outils d’IA qui se répandent sans cadre ni validation
- Besoin de gains rapides et mesurables sur des processus réels
- Autonomiser les métiers sans créer d’informatique parallèle
- Inquiétude du RSSI sur les outils grand public et les données internes
Ce qui sera abordé
- IA générative : ce qu’un modèle sait et ne sait pas faire
- Prompt engineering (méthode R-C-O-T-C-F-V) appliqué
- Exploiter l’IA, créer sans code, structurer et automatiser
- Fil rouge : un processus réel de votre organisation
Ce que vous récupérez
- Fiche méthode et bibliothèque de prompts par fonction
- Dix règles d’or et grille d’évaluation d’un cas d’usage
- Base de données et scénario d’automatisation construits en atelier
- Feuille de route d’adoption à 30 et 90 jours
4 Homogénéiser la qualité de service du réseau Expérience client & Qualité de service · 2 à 3 j · ancrage J+30 et J+60 Formation
Traiter ensemble la relation client et les relations internes qui la produisent
Pourquoi
- Écarts de qualité perçue entre agences ou équipes
- Réclamations en hausse, premier contact peu résolutif
- Cloisonnement front / support / back-office
- Démarche qualité lancée sans relais managérial sur le terrain
Ce qui sera abordé
- Acculturation du comité de direction
- Parcours client, posture relationnelle, simulations
- Études de cas sur vos dossiers réels
- Déploiement par vagues (pilote puis généralisation)
Ce que vous récupérez
- Cartographie de la chaîne de service et carte des irritants
- Fiches pratiques : communication, entretien, objections
- Charte de service interne co-construite front / back-office
- Plans d’action à trois mois et indicateurs de suivi
5 Fiabiliser et harmoniser mes décisions de crédit Analyse financière & décision de crédit · 2 modules de 3 j Formation
De la lecture des états financiers à l’avis motivé devant un comité
Pourquoi
- Niveaux hétérogènes sur une même fonction crédit
- Avis crédit insuffisamment argumentés
- Coût du risque ou taux de rejet en hausse
- Recrutements ou mobilités nombreux sur les fonctions crédit
Ce qui sera abordé
- Module 1 — fondamentaux financiers et capacité de remboursement
- Module 2 — perfectionnement et décision argumentée
- Journée de cas pratique sur dossier réel anonymisé
- Test de positionnement en amont pour groupes homogènes
Ce que vous récupérez
- Méthode de lecture des états financiers
- Grille de diagnostic financier et trame d’avis crédit motivé
- Dossiers anonymisés, exercices guidés et corrigés
- Bilan des acquis pour piloter la montée en compétence
6 Professionnaliser ma MOA digitale et monétique AMOA & gestion de projet digital · 4 j · 32 h · option 1 j sur projet réel Formation
Former une maîtrise d’ouvrage qui formule, arbitre et décide — de la stratégie au cas de test
Pourquoi
- Projets digitaux et monétiques conduits de front, sans méthode MOA commune
- Filiale qui porte le besoin sans maîtriser ceux qui le réalisent
- Exigences ambiguës, recettes subies, Go / No-Go sans dossier
- Pression réglementaire accrue : paiement, interopérabilité, externalisation
Ce qui sera abordé
- Jour 1 — aligner, cadrer & planifier
- Jour 2 — analyser, spécifier & contractualiser
- Jour 3 — piloter, recetter & mettre en production
- Jour 4 — simulation intégrée ; option Jour 5 et accompagnement de 10 h
Ce que vous récupérez
- Kit MOA de 26 trames éditables, réutilisables dès le lendemain
- Charte, business case, RACI, planning directeur et registre RAID
- Cahier des charges, référentiel d’exigences et grille d’offres
- Cahier de recette, grille Go / No-Go, plan de bascule et suivi J+30 à J+90
Prix d’entrée HT, hors frais de mission. Voir le catalogue modules · Télécharger / demander les fiches PDF